توضیحات
فهرست مطالب
فصل اول سازمان های کلاس جهانی و انقلاب کیفیت
فصل دوم رضایت مشتری
فصل سوم تهیه طرح تجاری
فصل چهارم مدیریت بهبود
فصل پنجم مدیریت فرایند
فصل ششم توسعه مشارکت کارکنان و رهبری
فصل هفتم رویکرد به مدیریت کیفیت جامع
فصل هشتم مدیریت بررسی کیفیت جامع
فصل نهم نکاتی در باب اساس کیفیت جامع
فصل دهم نقش مدیر اجرایی ارشد و اهتمام به کیفیت
مشخصات کلاس جهانی سازمان ها و مدیریت کیفیت جامع
| مشخصات کتاب | |
|---|---|
| ناشر: | مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران |
| مولف: | حسن فارسیجانی |
| تعداد صفحه: | 374 |
| قطع : | وزیری |
| نوبت چاپ: | اول |
| سال چاپ : | 1386 |
| نوع چاپ : | تک رنگ |
| نوع جلد : | شومیز |
| شابک: | 9789642841226 |
| ناشر |
|
| کد کتاب | 9789642841226 |